Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 1 maja 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem apackpets.site (dalej: „Strona”) i stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługodawcą i właścicielem Strony jest APACK PETS Sp. z o.o., ul. Feliksa Nowowiejskiego 52, 61-734 Poznań, woj. wielkopolskie, Polska. Kontakt: [email protected], tel. +48 794 104 038.

2. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Strony świadczymy nieodpłatnie następujące usługi: udostępnianie treści informacyjnych o naszej działalności oraz udostępnienie formularza kontaktowego służącego do przesłania zapytania. Strona ma charakter informacyjny. Nie jest sklepem internetowym, nie umożliwia składania zamówień ani zawierania umów sprzedaży na odległość, a prezentowane na niej informacje nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Strony potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką obsługującą JavaScript oraz pliki cookies, a do skorzystania z formularza — czynne konto poczty elektronicznej. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, w szczególności możliwością działania szkodliwego oprogramowania oraz przechwycenia transmisji; zalecamy stosowanie aktualnego oprogramowania zabezpieczającego.

4. Zasady korzystania ze Strony

Korzystając ze Strony, zobowiązujesz się do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz do niepodejmowania działań zakłócających jej działanie, w szczególności prób nieuprawnionego dostępu, przeciążania infrastruktury lub automatycznego pobierania treści w sposób obciążający serwer. Zakazane jest podawanie w formularzu danych osób trzecich bez ich wiedzy i zgody.

5. Zapytania przesłane przez formularz

Przesłanie zapytania nie jest równoznaczne z zawarciem umowy ani z przyjęciem zlecenia do realizacji. Odpowiadamy na zapytania w zwykłym trybie pracy. Warunki ewentualnej współpracy, w tym jej zakres, termin i wynagrodzenie, ustalane są odrębnie i wymagają potwierdzenia na piśmie lub w formie dokumentowej. Informacje o produktach, dostępności i cenach podane na Stronie mają charakter poglądowy i mogą ulec zmianie.

6. Reklamacje dotyczące działania Strony

Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną możesz złożyć na adres [email protected] albo pisemnie na adres siedziby. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe. Odpowiadamy w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. Reklamacje dotyczące zakupionych towarów lub wykonanych usług rozpatrywane są na zasadach wynikających z przepisów prawa oraz z umowy zawartej odrębnie, poza Stroną.

7. Prawa autorskie

Treści, układ, grafika i materiały zamieszczone na Stronie podlegają ochronie prawnej i przysługują APACK PETS Sp. z o.o. lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji. Kopiowanie, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie tych materiałów bez naszej zgody jest niedozwolone, z wyjątkiem korzystania w granicach dozwolonego użytku osobistego.

8. Odpowiedzialność

Dokładamy starań, aby informacje na Stronie były aktualne i rzetelne, jednak mają one charakter ogólny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej, technicznej ani innej porady profesjonalnej dotyczącej Twojej konkretnej sytuacji. Nie ponosimy odpowiedzialności za decyzje podjęte wyłącznie na podstawie treści Strony. Zastrzegamy sobie prawo do czasowych przerw w dostępności Strony, w szczególności z przyczyn technicznych. Nie odpowiadamy za treść stron zewnętrznych, do których prowadzą odesłania.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady korzystania z plików cookies — Polityka cookies. Oba dokumenty są dostępne na tej Stronie.

9a. Zwierzęta, karma i produkty lecznicze

Nie prowadzimy sprzedaży żywych zwierząt ani pośrednictwa w ich sprzedaży. Obrót zwierzętami domowymi podlega ograniczeniom wynikającym z ustawy o ochronie zwierząt, w tym zakazowi sprzedaży psów i kotów poza zarejestrowaną hodowlą. Karma dla zwierząt stanowi paszę w rozumieniu przepisów prawa paszowego; podmioty działające na rynku pasz podlegają obowiązkowi rejestracji lub zatwierdzenia przez powiatowego lekarza weterynarii zgodnie z rozporządzeniem (WE) nr 183/2005, a znakowanie karmy regulowane jest rozporządzeniem (WE) nr 767/2009. Strona nie deklaruje posiadania rejestracji ani zatwierdzenia w zakresie obrotu paszami — status ten należy potwierdzić u nas przed zakupem karmy. Nie prowadzimy obrotu weterynaryjnymi produktami leczniczymi, który wymaga odrębnego zezwolenia, i nie deklarujemy posiadania takiego zezwolenia. Informacje zamieszczone na Stronie nie stanowią porady weterynaryjnej, żywieniowej ani behawioralnej; w sprawach zdrowia zwierzęcia należy skontaktować się z lekarzem weterynarii. Akcesoria i zabawki przeznaczone dla zwierząt nie są zabawkami w rozumieniu przepisów o bezpieczeństwie zabawek i nie są przeznaczone do zabawy dla dzieci; drobne elementy mogą stanowić zagrożenie zadławieniem. Żaden produkt nie powinien być pozostawiany ze zwierzęciem bez nadzoru.

9b. Sprzedaż, uprawnienia kupującego i sprzedaż hurtowa

Umowy sprzedaży zawierane są poza Stroną, na podstawie odrębnych ustaleń. Konsumentowi oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, a w przypadku umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa — również prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, z wyjątkami przewidzianymi w tej ustawie. Uprawnień tych nie wyłączamy ani nie ograniczamy. Niezależna gwarancja, jeżeli została udzielona przez producenta, nie wyłącza uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową. Kupującemu będącemu przedsiębiorcą, który nabywa towar w zakresie swojej działalności gospodarczej o charakterze zawodowym, uprawnienia konsumenckie nie przysługują; sprzedaż hurtowa prowadzona jest na odrębnych warunkach uzgadnianych na piśmie lub w formie dokumentowej. Wymiary, pojemności, kolory i parametry podawane są z tolerancją właściwą dla danego produktu, a kolor prezentowany na ekranie może różnić się od rzeczywistego. Dobór rozmiaru i przeznaczenia produktu do konkretnego zwierzęcia należy do kupującego.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz — w zakresie, w jakim dotyczą konsumentów — ustawy o prawach konsumenta. Regulamin może zostać zmieniony; zmiana obowiązuje od chwili opublikowania nowej wersji na Stronie i nie wpływa na prawa nabyte. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, a także z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR).